第二天,宋凝按照約定好的時間去了64樓人事部。
書已經在這里等著了:“宋小姐你來了。”
宋凝點了點頭:“你好,我來辦理職。”
“好的,你跟我來。”
書帶去領了工卡和制服,不過在最后簽勞務合同的時候,宋凝看到了兩個悉的人。
一個是常青藤男生,還有個超短辣/妹。
書說:“他們今天也是來辦理職的,你們面試的時候應該已經見過面了吧?那我正式給你們介紹一下,這位是陳靖,以后是技部的副經理,這位林曉筠,是丁總的生活助理。”
酒店經理變生活助理?
宋凝不很想問一句:生活助理,包括/生活嗎?
這位從面試開始明擺著就是有后臺的呀!
宋凝打量了一下林曉筠,個子不高,但是看起來很有活力,力充沛。
今天依舊是小背心加超短的打扮,偏黑,還是個黑皮辣.妹!
原來丁予期喜歡的這一款?
在打量林曉筠的時候,對方也在打量。
末了,林曉筠還沖揮揮手:“你好啊,手下敗將。”
宋凝:“……”
果然,一個被窩睡不出兩種人,都跟吃了毒菌子一樣毒。
不過人家現在份高貴,跟這種只是來求一份工作的人可不一樣,得罪不得。
于是宋凝笑了笑,也打了招呼:“你好,陳經理,以后的工作還希多多指教。”
陳靖點點頭:“應該的。”
“上次面試的時候我們見過。”
“我記得,當時我也覺得你會是我最大的競爭對手,沒想到現在居然會為同事。”
“能為同事也是緣分,丁總能錄用你和我,說明他還是惜人才的。”
陳靖哼了一聲:“那可不好說。”
宋凝忍俊不,“人總有七六,正常。”
兩個人聊得火熱,反正是沒理林曉筠。
宋凝不想得罪誰,但也不是柿子。
溫一刀一下總是會的。
簽完合同,書說:“我現在帶你去客房部,悉一下酒店的布局和你以后的工作容。”
宋凝問道:“不好意思,請問我該怎麼稱呼你?”
“在酒店里我們幾乎都英文名的,你我瑞貝卡就可以。”瑞貝卡說:“對了,你也盡快給自己取一個英文名哦,以后方便同事之前流。”
宋凝點了點頭:“好的。”
瑞貝卡帶逛了一下整個酒店,語氣溫,講解細致,說話聲音也讓人如沐春風。
正聽的神,突然聽到前面不遠一個房間有客人在發火。
“……我定的也是商務套房,為什麼其他套房的床上都有裝飾品,我的就沒有?”
服務生只能禮貌道歉:“真是不好意思劉小姐,我現在立刻就去聯系客房部的同事,幫您理好。”
客人仍舊不滿意:“這是補上不補上的問題嗎?這是你們就對我不重視!我可是你們酒店的常駐客戶,每年都有三四個月要住在你們酒店里,你們就這麼敷衍我?”
“對不起,真的很抱歉。可能是因為阿姨收拾房間的時候忘記上報了,您看這樣,我們賠償您一周的免費住宿時間,您看可以嗎?”
“不可以!把你們經理來,今天必須給我個說法,不然我今天就搬走!”
瑞貝卡看了宋凝一眼。
宋凝想起來了,就是今天新上任的酒店經理。
沒想到工作第一天,就先得理糾紛,一上來就給上強度啊!
宋凝整理了一下頭發,然后喊著笑意走了過去:“您好劉小姐,我就是酒店經理,您有什麼需求和投訴都可以跟我說,我來幫您解決。”
服務生沒見過宋凝,對這個一上來就自稱是酒店經理的人一臉懵。
不過倒是看到了瑞貝卡。
瑞貝卡給使了個眼,服務生秒懂,微微往后退了一步,把戰場留給了宋凝。
劉小姐突然改了口音,明明剛剛還是字正腔圓的普通話,現在一出口就了方言。
配上快要翻上天的白眼,還有到指來指去的手指頭,機關槍一樣拉拉的一頓輸出。
最后,直接指到了宋凝的鼻子上。
口水也噴了一臉。
瑞貝卡小聲問服務生:“這個劉小姐什麼況?”
服務生一臉菜:“大客戶,但是挑剔的很,經常罵人。今天就是因為床上沒有擺裝飾用的布天鵝,覺得我們怠慢。”
瑞貝卡問:“真沒擺?”
服務生無奈極了:“原本早上出去了,阿姨就進去打掃,打掃完這一層會我們會統一去放上裝飾的,誰知道剛出去十來分鐘就回來了,還沒來得及放。”
瑞貝卡點了點頭:“聯系客房部的人了嗎?讓他們趕來。”
“聯系了,但是……”服務生指了指房間里正蹲在床邊的宋凝:“這個新來的經理,好像已經現場做了一對。”
宋凝不做了一對天鵝,還做了一只大象,一只長頸鹿,一只兔子,還做了兩只鳥。
一排排小整整齊齊的擺在床邊,看起來憨態可掬又整齊劃一,十分養眼。
宋凝站起來,笑著也說了一句方言。
聽起來,跟那位劉小姐像是同一個地方的人。
劉小姐也有些意外:“你也溫州人啊?溫州話說的蠻地道的哦。”
宋凝說:“我媽媽是溫州人,小時候在溫州住過一段時間。”
劉小姐表好看了許多:“你新來的啊?”
“對,我今天剛剛職,劉小姐以后您有什麼需要都可以找我,我會幫你理好,理到您滿意。”
“……那你以后每天都來給我做床上的這些擺件,蠻好看的。”
瑞貝卡下意識想提醒一句,當酒店經理是要服務好客戶沒錯,但是不能什麼無禮的要求都答應。
這樣,只會讓無禮的客人變本加厲,得寸進尺。
“宋經理……”
剛想出聲,就被人住了。
丁予期走了過來:“怎麼了?”
瑞貝卡把況大致說了,最后還很擔憂的表示:“宋經理第一天上班就遇到這種難纏的客戶,估計以后都得犧牲自己的假日,特地來為服務了。”
丁予期挑了挑眉:“?泥鰍似得不留手,不見得會吃虧。”
話音剛落,就聽到宋凝對劉小姐說::“我也有休假日,所以很難保證每天都親自來。不過我會教客房部的同事們學會做這些,以后他們會每天都給您換上新的擺件。”
劉小姐甩了甩手:“好吧好吧,看在你是老鄉的份上,就這樣吧。好了我要休息了,你們走吧。”
服務生嘖嘖稱奇:“這樣就搞定了?劉小姐怎麼突然就這麼好說話了?就因為宋經理會說溫州話?”
瑞貝卡眼睛里全都是滿意:“不全是,劉小姐這麼鬧,無非是因為沒有滿足的虛榮心,宋經理給了比別人更多更好看的擺件,顯示出了我們對的重視,的要求就達到了,自然就不會再鬧了。”
看向丁予期,含笑說道:“還是丁總有眼,選了個好員工。”
丁予期哼了一聲,角卻微微勾著:“本事可大著呢,以后你們慢慢就能領教到了。”
他轉走,忽然又停住了腳步。
瑞貝卡問:“丁總還有什麼吩咐?”
丁予期說:“讓去給我的房間也做一套園。”
第二天,宋凝按照約定好的時間去了64樓人事部。
書已經在這里等著了:“宋小姐你來了。”
宋凝點了點頭:“你好,我來辦理職。”
“好的,你跟我來。”
書帶去領了工卡和制服,不過在最后簽勞務合同的時候,宋凝看到了兩個悉的人。
一個是常青藤男生,還有個超短辣/妹。
書說:“他們今天也是來辦理職的,你們面試的時候應該已經見過面了吧?那我正式給你們介紹一下,這位是陳靖,以后是技部的副經理,這位林曉筠,是丁總的生活助理。”
酒店經理變生活助理?
宋凝不很想問一句:生活助理,包括/生活嗎?
這位從面試開始明擺著就是有后臺的呀!
宋凝打量了一下林曉筠,個子不高,但是看起來很有活力,力充沛。
今天依舊是小背心加超短的打扮,偏黑,還是個黑皮辣.妹!
原來丁予期喜歡的這一款?
在打量林曉筠的時候,對方也在打量。
末了,林曉筠還沖揮揮手:“你好啊,手下敗將。”
宋凝:“……”
果然,一個被窩睡不出兩種人,都跟吃了毒菌子一樣毒。
不過人家現在份高貴,跟這種只是來求一份工作的人可不一樣,得罪不得。
于是宋凝笑了笑,也打了招呼:“你好,陳經理,以后的工作還希多多指教。”
陳靖點點頭:“應該的。”
“上次面試的時候我們見過。”
“我記得,當時我也覺得你會是我最大的競爭對手,沒想到現在居然會為同事。”
“能為同事也是緣分,丁總能錄用你和我,說明他還是惜人才的。”
陳靖哼了一聲:“那可不好說。”
宋凝忍俊不,“人總有七六,正常。”
兩個人聊得火熱,反正是沒理林曉筠。
宋凝不想得罪誰,但也不是柿子。
溫一刀一下總是會的。
簽完合同,書說:“我現在帶你去客房部,悉一下酒店的布局和你以后的工作容。”
宋凝問道:“不好意思,請問我該怎麼稱呼你?”
“在酒店里我們幾乎都英文名的,你我瑞貝卡就可以。”瑞貝卡說:“對了,你也盡快給自己取一個英文名哦,以后方便同事之前流。”
宋凝點了點頭:“好的。”
瑞貝卡帶逛了一下整個酒店,語氣溫,講解細致,說話聲音也讓人如沐春風。
正聽的神,突然聽到前面不遠一個房間有客人在發火。
“……我定的也是商務套房,為什麼其他套房的床上都有裝飾品,我的就沒有?”
服務生只能禮貌道歉:“真是不好意思劉小姐,我現在立刻就去聯系客房部的同事,幫您理好。”
客人仍舊不滿意:“這是補上不補上的問題嗎?這是你們就對我不重視!我可是你們酒店的常駐客戶,每年都有三四個月要住在你們酒店里,你們就這麼敷衍我?”
“對不起,真的很抱歉。可能是因為阿姨收拾房間的時候忘記上報了,您看這樣,我們賠償您一周的免費住宿時間,您看可以嗎?”
“不可以!把你們經理來,今天必須給我個說法,不然我今天就搬走!”
瑞貝卡看了宋凝一眼。
宋凝想起來了,就是今天新上任的酒店經理。
沒想到工作第一天,就先得理糾紛,一上來就給上強度啊!
宋凝整理了一下頭發,然后喊著笑意走了過去:“您好劉小姐,我就是酒店經理,您有什麼需求和投訴都可以跟我說,我來幫您解決。”
服務生沒見過宋凝,對這個一上來就自稱是酒店經理的人一臉懵。
不過倒是看到了瑞貝卡。
瑞貝卡給使了個眼,服務生秒懂,微微往后退了一步,把戰場留給了宋凝。
劉小姐突然改了口音,明明剛剛還是字正腔圓的普通話,現在一出口就了方言。
配上快要翻上天的白眼,還有到指來指去的手指頭,機關槍一樣拉拉的一頓輸出。
最后,直接指到了宋凝的鼻子上。
口水也噴了一臉。
瑞貝卡小聲問服務生:“這個劉小姐什麼況?”
服務生一臉菜:“大客戶,但是挑剔的很,經常罵人。今天就是因為床上沒有擺裝飾用的布天鵝,覺得我們怠慢。”
瑞貝卡問:“真沒擺?”
服務生無奈極了:“原本早上出去了,阿姨就進去打掃,打掃完這一層會我們會統一去放上裝飾的,誰知道剛出去十來分鐘就回來了,還沒來得及放。”
瑞貝卡點了點頭:“聯系客房部的人了嗎?讓他們趕來。”
“聯系了,但是……”服務生指了指房間里正蹲在床邊的宋凝:“這個新來的經理,好像已經現場做了一對。”
宋凝不做了一對天鵝,還做了一只大象,一只長頸鹿,一只兔子,還做了兩只鳥。
一排排小整整齊齊的擺在床邊,看起來憨態可掬又整齊劃一,十分養眼。
宋凝站起來,笑著也說了一句方言。
聽起來,跟那位劉小姐像是同一個地方的人。
劉小姐也有些意外:“你也溫州人啊?溫州話說的蠻地道的哦。”
宋凝說:“我媽媽是溫州人,小時候在溫州住過一段時間。”
劉小姐表好看了許多:“你新來的啊?”
“對,我今天剛剛職,劉小姐以后您有什麼需要都可以找我,我會幫你理好,理到您滿意。”
“……那你以后每天都來給我做床上的這些擺件,蠻好看的。”
瑞貝卡下意識想提醒一句,當酒店經理是要服務好客戶沒錯,但是不能什麼無禮的要求都答應。
這樣,只會讓無禮的客人變本加厲,得寸進尺。
“宋經理……”
剛想出聲,就被人住了。
丁予期走了過來:“怎麼了?”
瑞貝卡把況大致說了,最后還很擔憂的表示:“宋經理第一天上班就遇到這種難纏的客戶,估計以后都得犧牲自己的假日,特地來為服務了。”
丁予期挑了挑眉:“?泥鰍似得不留手,不見得會吃虧。”
話音剛落,就聽到宋凝對劉小姐說::“我也有休假日,所以很難保證每天都親自來。不過我會教客房部的同事們學會做這些,以后他們會每天都給您換上新的擺件。”
劉小姐甩了甩手:“好吧好吧,看在你是老鄉的份上,就這樣吧。好了我要休息了,你們走吧。”
服務生嘖嘖稱奇:“這樣就搞定了?劉小姐怎麼突然就這麼好說話了?就因為宋經理會說溫州話?”
瑞貝卡眼睛里全都是滿意:“不全是,劉小姐這麼鬧,無非是因為沒有滿足的虛榮心,宋經理給了比別人更多更好看的擺件,顯示出了我們對的重視,的要求就達到了,自然就不會再鬧了。”
看向丁予期,含笑說道:“還是丁總有眼,選了個好員工。”
丁予期哼了一聲,角卻微微勾著:“本事可大著呢,以后你們慢慢就能領教到了。”
他轉走,忽然又停住了腳步。
瑞貝卡問:“丁總還有什麼吩咐?”
丁予期說:“讓去給我的房間也做一套園。”